Работа с обращениями граждан
В соответствии с п.3.3. Устава директор ФБУ Забайкальская ЛСЭ Минюста России рассматривает в пределах компетенции поступившие обращения, заявления и жалобы граждан и юридических лиц.
Личный прием граждан и представителей юридических лиц осуществляется директором (заместителем директора) ФБУ Забайкальская ЛСЭ Минюста России по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, д10, офис 412
На личный прием можно записаться в рабочее время по телефону 8 (3012) 44-04-62 .
В соответствии с частью 2 статьи 13 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин, прибывший на личный прием, обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.
Документами, удостоверяющие личность гражданина, являются:
- паспорт гражданина РФ
- загранпаспорт гражданина РФ
- удостоверение личности военнослужащего РФ
- временное удостоверение личности гражданина РФ
- удостоверение личности и военные билеты, выдаваемые командованием воинских частей и военных учреждений
- общегражданские заграничные паспорта.
Представители граждан, также должны предъявить документ, подтверждающие право представлять интересы гражданина.
Личный прием граждан в ФБУ Забайкальская ЛСЭ Минюста России осуществляется директором ФБУ Забайкальская ЛСЭ Минюста России (заместителем директора).
На личном приеме гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность.
Личный прием граждан может быть организован также по поручению директора (заместителя директора).
В канцелярии гражданам выдается направление на прием, согласовывается и сообщается время и место их приема директором (заместителем директора). При отсутствии оснований для приема граждан заявителям даются разъяснения, куда и в каком порядке им следует обращаться. В необходимых случаях принимают письменные обращения, которые направляются на рассмотрение.
Прием граждан проводится в течение всего рабочего дня в согласованное время, не позднее 3-х дней со дня обращения.
Решение по обращению принимается и ответ на него дается директором ФБУ Забайкальская ЛСЭ Минюста России (заместителем директора) к которому обратился заявитель на личном приеме.
Руководитель ФБУ Забайкальская ЛСЭ Минюста России на личном приеме вправе отказать гражданину в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов с разъяснением порядка обжалования.
Регистрация приема ведется в специальных карточках либо книге учета граждан, в которых отражается краткое содержание вопросов, поднятых заявителем, а также данного ему устного ответа или принятого предварительного решения.
На обращениях, поданных на личном приеме, ставится отметка «с личного приема».
Обращения и заявления принимаются в канцелярии ФБУ Забайкальская ЛСЭ Минюста России с последующей их регистрацией и передачей на рассмотрение.
